RENTX
Explorează politicile și regulile noastre pentru a înțelege cum operăm și cum îți protejăm drepturile.
Ultima actualizare: 05.03.2025
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea platformei noastre și relația dintre RENTX S.R.L, proprietari și chiriași. Prin utilizarea platformei, sunteți de acord cu acești termeni. Vă rugăm să citiți cu atenție întregul document.
1.1 „Platforma” se referă la website-ul web (rentx.ro) dezvoltat și operat de RENTX S.R.L, prin intermediul căruia utilizatorii pot accesa serviciile oferite. Platforma include toate funcționalitățile, interfețele și conținutul disponibil utilizatorilor, inclusiv posibilitatea de a lista și închiria obiecte, gestionarea conturilor, procesul de plată și comunicarea între utilizatori. Platforma este proprietatea intelectuală a RENTX S.R.L și este utilizată în conformitate cu Termenii și Condițiile prezentate.
1.2 „Listare” se referă la procesul prin care un Proprietar înregistrează un obiect (de exemplu, un autovehicul, o locuință sau alt bun) pe Platformă, oferind informații detaliate despre acesta, cum ar fi descrierea, fotografii, prețul de închiriere, disponibilitatea și alte specificații relevante. Listarea este publicată pe Platformă și poate fi vizualizată de potențialii Chiriași pentru a face rezervări.
1.3 „Obiect” se referă la orice bun sau serviciu care poate fi listat și închiriat prin intermediul Platformei. Acesta poate include, dar nu se limitează la, autovehicule, locuințe, echipamente sportive, utilaje sau alte bunuri care pot fi închiriate pentru o perioadă determinată. Fiecare Obiect trebuie să respecte legislația în vigoare și să fie descris corect în Listare.
1.4 „Numele Companiei” se referă la RENTX S.R.L, o societate cu răspundere limitată înregistrată conform legilor din România, cu sediul social în Municipiul Botoşani, Aleea AZURULUI, Nr. 2, Județ Botoşani, având codul unic de înregistrare 51771301, număr de ordine în Registrul Comerţului J2025033626003, Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2025033626003, certificat de înregistrare B5335141. Compania este proprietara și operatorul Platformei și oferă servicii de intermediere între Proprietari și Chiriași.
1.5 „Proprietar” se referă la persoana fizică sau juridică care deține dreptul de proprietate sau de folosință asupra unui Obiect și care îl pune la dispoziție pentru închiriere prin intermediul Platformei. Proprietarul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate în Listare, pentru respectarea legislației aferente și pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale față de Chiriași.
1.6 „Chiriaș” se referă la persoana fizică sau juridică care utilizează Platforma pentru a identifica, rezerva și închiria un Obiect de la un Proprietar. Chiriasul este obligat să respecte Termenii și Condițiile Platformei, să plătească prețul de închiriere și să îngrijească Obiectul în perioada de utilizare.
1.7 „Serviciul” se referă la orice serviciu oferit de RENTX S.R.L prin intermediul Platformei, inclusiv, dar fără a se limita la, listarea de Obiecte, rezervarea și închirierea acestora, gestionarea plăților, asigurarea și intermedierea relației dintre Proprietari și Chiriași.
1.8 „Utilizatori” sunt toate persoanele fizice sau juridice care accesează Platforma, indiferent dacă sunt Proprietari, Chiriași sau vizitatori. Utilizatorii sunt obligați să respecte Termenii și Condițiile Platformei și să furnizeze informații corecte și actualizate.
1.9 „Contractul” se referă la acordul încheiat între RENTX S.R.L și un Utilizator prin acceptarea Termenilor și Condițiilor prezentate. Acest contract reglementează relația dintre RENTX S.R.L și Utilizator în ceea ce privește utilizarea Platformei și a Serviciilor oferite.
1.10 „Contract de Închiriere” se referă la relația contractuală stabilită implicit între un Proprietar și un Chiriaș prin confirmarea unei rezervări pe Platformă. Confirmarea rezervării, împreună cu condițiile afișate în Listare și prevederile prezentelor Termeni și Condiții, constituie cadrul contractual al închirierii. Platforma facilitează această relație prin emiterea de facturi și documente de plată către ambele părți, fără a genera un contract formal separat între acestea. Responsabilitatea pentru încheierea unor acorduri suplimentare sau a unui contract scris separat revine exclusiv Proprietarului și Chiriașului.
2.1 Platforma oferă un spațiu virtual unde Proprietarii pot lista Obiecte pentru închiriere, iar Chiriașii pot căuta, rezerva și închiria aceste Obiecte. Platforma facilitează comunicarea între Proprietari și Chiriași, gestionarea rezervărilor, procesul de plată și oferirea de feedback.
2.2 Proprietarii sunt responsabili pentru corectitudinea și actualizarea informațiilor despre Obiectele listate. Aceștia trebuie să respecte legislația în vigoare și să asigure că Obiectele sunt în stare bună de funcționare și conform descrierilor furnizate. Pentru detalii suplimentare, consultați Articolul 6.3.4.
2.3 Chiriașii sunt obligați să respecte condițiile de utilizare a Obiectelor și să plătească prețul de închiriere conform termenilor stabiliți în cadrul rezervării. Ei trebuie să folosească Obiectul în mod corespunzător și să îl returneze în aceeași stare în care l-au primit.
2.4 Platforma nu este parte a relației contractuale dintre Proprietar și Chiriaș și nu poate fi trasă la răspundere pentru încălcările contractuale dintre aceștia. Rolul Platformei este de a facilita intermedierea și gestionarea tranzacțiilor.
2.5 Utilizatorii sunt obligați să respecte instrucțiunile și procedurile stabilite în Platformă, inclusiv cele legate de listarea Obiectelor, rezervări, plăți și returnarea Obiectelor. Pentru detalii suplimentare, consultați Articolul 6.1.1.
3.1 Încheierea Contractului: Prin înregistrarea pe Platformă și acceptarea Termenilor și Condițiilor, Utilizatorii încheie un contract cu RENTX S.R.L. Contractul este încheiat în formă electronică, prin bifarea căsuței de acceptare a Termenilor și Condițiilor. Contractul intră în vigoare la momentul înregistrării și creării contului de utilizator. Pentru a se înregistra pe Platformă și a utiliza Serviciile, Utilizatorul trebuie să aibă vârsta de minimum 18 ani și capacitate juridică deplină conform legislației aplicabile. Prin crearea contului, Utilizatorul declară și garantează că îndeplinește această condiție de vârstă.
3.2 Obiectul Contractului: Obiectul contractului este furnizarea Serviciilor Platformei, inclusiv intermedierea între Proprietari și Chiriași, gestionarea rezervărilor, procesul de plată și oferirea de suport tehnic.
3.3 Durata Contractului: Contractul este valabil pe o perioadă nedeterminată, începând cu data înregistrării și până la încetarea acestuia de către una dintre părți, conform prevederilor acestor Termeni și Condiții.
3.4 Denunțarea Contractului: Contractul încetează de drept în momentul în care Utilizatorul își dezactivează sau își șterge contul de pe Platformă, fără a fi necesară o notificare prealabilă. RENTX S.R.L poate, de asemenea, denunța Contractul în conformitate cu prevederile Articolului 3.6. Încetarea Contractului nu eliberează Utilizatorul de obligațiile contractuale existente la momentul încetării, cum ar fi plata unor sume restante sau acoperirea daunelor.
3.5 Închiderea Contului: Utilizatorii pot închide contul lor în orice moment, accesând setările contului sau trimitând o cerere prin e-mail către RENTX S.R.L. Închiderea contului nu eliberează Utilizatorul de obligațiile contractuale existente, cum ar fi plata unor taxe sau repararea daunelor.
3.6 Închiderea Contului de către RENTX S.R.L: RENTX S.R.L își rezervă dreptul de a închide contul unui Utilizator, fără notificare prealabilă, în următoarele cazuri:
3.7 Consecințele Închiderii Contului: Închiderea contului duce la restricționarea accesului la Platformă și la Serviciile acesteia. Utilizatorul rămâne responsabil pentru orice obligații neîndeplinite, cum ar fi plata unor taxe sau repararea daunelor.
4.1 Comisionul Platformei și Debitare automată: RENTX S.R.L percepe un comision atât de la Proprietari, cât și de la Chiriași, care este afișat clar în momentul efectuării plății. Comisionul platformei include TVA (Taxa pe Valoarea Adăugată) conform legislației în vigoare. Chiriașii sunt de acord ca Platforma să efectueze debitări automate de pe cardul lor bancar exclusiv pentru: (i) costurile de închiriere la confirmarea rezervării și (ii) penalitățile de anulare aplicabile conform Politicii de Anulare.
4.2 Taxe Suplimentare: Platforma nu efectuează debite automate suplimentare în afara costurilor de închiriere și a penalităților de anulare prevăzute în Politica de Anulare. Eventualele dispute privind starea Obiectului sau returnarea cu întârziere se rezolvă direct între Proprietar și Chiriaș. Platforma pune la dispoziție instrumente de documentare (fotografii dovadă) pentru a facilita soluționarea amiabilă.
4.3 Rambursări: Rambursările sunt reglementate conform politicii de anulare a rezervărilor. Pentru detalii, consultați politica de anulare.
4.4 Taxa de Procesare pentru Conturi Active (Proprietari): Platforma utilizează servicii de procesare a plăților furnizate de un procesator de plăți terț (Stripe Technology Europe Ltd). Pentru fiecare cont de plată activ care efectuează tranzacții într-o lună calendaristică, procesatorul de plăți percepe o taxă lunară pentru menținerea și operarea contului. Această taxă, în valoare de 14 RON, este reținută automat din prima plată a lunii respective și este transferată integral către procesatorul de plăți. Taxa se aplică o singură dată pe lună, indiferent de numărul de plăți primite. În lunile în care Proprietarul nu primește nicio plată, nu se percepe această taxă.
4.5 Securitatea Plăților: Toate plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin Stripe Technology Europe Ltd, un procesator de plăți terț autorizat la nivel internațional, recunoscut pentru standardele ridicate de securitate și conformitate cu standardele PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). RENTX S.R.L nu stochează și nu are acces la datele sensibile ale cardurilor bancare ale Utilizatorilor, cum ar fi numărul complet al cardului sau codul CVV. Platforma reține exclusiv informații cu caracter informativ, precum ultimele 4 cifre ale cardului, marca cardului și luna/anul de expirare, în scopul identificării vizuale a metodei de plată de către Utilizator. Aceste informații nu permit efectuarea de tranzacții și nu prezintă niciun risc de securitate financiară, chiar și în cazul ipotetic al unui acces neautorizat la baza de date a Platformei. Toate operațiunile de procesare, autorizare și debitare a plăților sunt gestionate integral de Stripe, garantând astfel securitatea deplină a datelor financiare ale Utilizatorilor.
4.6 Depozit de Garanție: Proprietarii pot solicita un depozit de garanție rambursabil, configurat individual per anunț. Suma depozitului este afișată clar în pagina anunțului și confirmată la finalizarea rezervării. Depozitul este colectat odată cu plata rezervării, prin intermediul Stripe, și nu este utilizat de Platformă în niciun alt scop. La finalizarea cu succes a rezervării, depozitul este programat automat de sistem pentru returnare în contul Chiriașului. Procesarea returnării se efectuează de regulă în termen de 3-7 zile lucrătoare, în funcție de procesatorul bancar al Chiriașului.
5.1 Selecția Obiectului: Chiriașii pot selecta un Obiect din lista disponibilă pe Platformă, în funcție de preferințele și nevoile lor. Perioada de închiriere este configurabilă de către Proprietar. Perioada minimă de închiriere poate fi setată de Proprietar la minimum 1 oră, iar perioada maximă poate fi configurată în funcție de preferințele Proprietarului. Aceste limite sunt afișate clar pe pagina fiecărei Listări. Prin înregistrarea pe Platformă și crearea contului, Utilizatorul își exprimă acordul cu Termenii și Condițiile în vigoare, acord care rămâne valabil pentru toate tranzacțiile efectuate ulterior prin intermediul Platformei.
5.2 Anularea Rezervării de către Chiriaș:
5.3 Activități interzise: Chiriașul nu are dreptul să utilizeze Obiectul pentru activități ilegale, sportive extreme, transport de persoane sau bunuri în scop comercial, sau orice alte activități care depășesc scopul pentru care Obiectul a fost închiriat. Pentru detalii suplimentare, consultați Articolul 6.2.4.
5.4 Notificarea în caz de probleme: Proprietarul este obligat să informeze Platforma imediat în cazul în care Obiectul nu este returnat de Chiriaș la timp sau dacă apar alte probleme legate de închiriere. Pentru detalii suplimentare, consultați Articolul 6.3.5.
5.5 Returnarea Obiectului: Chiriașul este obligat să returneze Obiectul în aceeași stare în care l-a primit, la data și ora stabilită. Întârzierile sau returnarea într-o stare inferioară vor duce la aplicarea unor penalități. Chiriașul va suporta costurile reparațiilor sau înlocuirii Obiectului în caz de deteriorare. Pentru detalii suplimentare, consultați Articolul 6.2.5.
5.6 Deteriorarea sau Pierderea Obiectului: În cazul deteriorării sau pierderii Obiectului, Chiriașul este responsabil pentru acoperirea costurilor de reparare sau înlocuire. Proprietarul trebuie să notifice imediat orice daune și să furnizeze dovezi relevante. Pentru detalii suplimentare, consultați Articolul 6.4.2.
5.7 Forța Majoră: În cazul unui eveniment de forță majoră (cum ar fi dezastre naturale, pandemii, etc.), Platforma nu este responsabilă pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor. Utilizatorii pot solicita rambursări sau reprogramări conform Politicii de Anulare.
5.8 Dreptul de Retragere: În conformitate cu art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile prevăzut pentru contractele la distanță nu se aplică contractelor de servicii de închiriere care prevăd o dată sau o perioadă de executare specifică. Rezervările efectuate prin intermediul Platformei specifică explicit perioada de închiriere, prin urmare dreptul de retragere nu este aplicabil acestor contracte. Anularea rezervărilor și condițiile de rambursare sunt reglementate exclusiv conform Politicii de Anulare a Platformei.
5.5.1 Funcționalitatea de încărcare a imaginilor dovadă: Platforma oferă utilizatorilor posibilitatea de a documenta starea Obiectului prin încărcarea de fotografii atât la momentul preluării, cât și la momentul returnării. Utilizatorii pot încărca fotografii oricând doresc.
5.5.2 Responsabilitatea încărcării imaginilor: Este responsabilitatea exclusivă a fiecărui utilizator (Proprietar sau Chiriaș) să încarce imagini relevante care documentează starea reală a Obiectului. Platforma nu este responsabilă pentru lipsa documentației fotografice sau pentru consecințele rezultate din neîncărcarea acesteia.
5.5.3 Utilizarea imaginilor în caz de dispute: Imaginile încărcate pot fi utilizate ca dovezi în cazul unor dispute între Proprietar și Chiriaș referitoare la starea Obiectului. Fiecare utilizator poate vedea doar propriile imagini încărcate, nu și pe cele ale celeilalte părți.
5.5.4 Limitări: Fiecare utilizator poate încărca maximum 5 imagini per eveniment (preluare sau returnare). Imaginile trebuie să reflecte starea reală a Obiectului și nu pot fi modificate sau înlocuite după expirarea ferestrei de încărcare.
5.5.5 Stocarea imaginilor: Imaginile încărcate sunt stocate în mod securizat și pot fi accesate de administratorii platformei în caz de dispute. Platforma își rezervă dreptul de a șterge imaginile după o perioadă rezonabilă de la finalizarea închirierii.
5.5.6 Recomandare: Platforma recomandă insistent tuturor utilizatorilor să documenteze starea Obiectului prin fotografii la preluare și returnare. Lipsa documentației fotografice poate afecta capacitatea de a rezolva disputele în mod echitabil.
6.1.1 Respectarea instrucțiunilor platformei: Atât Proprietarii, cât și Chiriașii sunt obligați să respecte instrucțiunile și procedurile stabilite în Platformă, inclusiv cele legate de listarea Obiectelor, rezervări, plăți și returnarea Obiectelor.
6.1.2 Furnizarea de informații corecte: Utilizatorii sunt obligați să furnizeze informații reale și actualizate în contul lor, inclusiv datele personale, de contact și cele legate de Obiectele listate. Orice modificări ale acestor informații trebuie notificate imediat prin actualizarea profilului sau prin contactarea suportului Platformei.
6.1.3 Oferte și recomandări: Utilizatorii pot beneficia de oferte speciale sau programe de recomandare negociate de Platformă. Prin recomandarea Platformei către alți utilizatori, aceștia pot obține beneficii suplimentare, conform regulilor stabilite de Platformă.
6.2.1 Interzicerea accesului terților: Chiriașilor le este interzis să permită altor persoane să utilizeze Obiectul închiriat fără acordul explicit al Proprietarului. Chiriașul este singurul responsabil pentru utilizarea Obiectului și pentru orice daune cauzate de terți.
6.2.2 Respectarea legislației: Chiriașul este obligat să respecte toate legile și reglementările aplicabile în timpul utilizării Obiectului, inclusiv cele legate de circulație, siguranță și mediu. Orice încălcare a acestor legi va fi pe responsabilitatea Chiriașului.
6.2.3 Răspunderea pentru daune și accidente: Chiriașul este obligat să informeze imediat Proprietarul și autoritățile competente în cazul unui accident sau al deteriorării Obiectului. Pentru detalii privind răspunderea și penalitățile aferente, consultați Articolul 9.5.
6.2.4 Activități interzise: Chiriașul nu are dreptul să utilizeze Obiectul pentru activități ilegale, sportive extreme, transport de persoane sau bunuri în scop comercial, sau orice alte activități care depășesc scopul pentru care Obiectul a fost închiriat.
6.2.5 Returnarea Obiectului: Chiriașul este obligat să returneze Obiectul în aceeași stare în care l-a primit, la data și ora stabilită în cadrul rezervării. Întârzierile sau returnarea într-o stare inferioară vor duce la aplicarea unor penalități.
6.3.1 Corectitudinea informațiilor: Proprietarul este obligat să furnizeze informații corecte și complete despre Obiectul listat, inclusiv descrierea, fotografii, prețul de închiriere și disponibilitatea. Orice discrepanțe pot duce la anularea rezervărilor sau la sancțiuni.
6.3.2 Respectarea rezervărilor: Proprietarul este obligat să respecte rezervările confirmate și să asigure că Obiectul este disponibil în starea descrisă în Listare. Anularea nejustificată a rezervărilor poate duce la penalizări.
6.3.3 Răspunderea fiscală: Proprietarul este singurul responsabil pentru declararea și plata impozitelor și taxelor aferente veniturilor obținute din închirierea Obiectelor. Platforma nu este responsabilă pentru calcularea sau plata acestor obligații fiscale.
6.3.4 Garanția calității: Proprietarul garantează că Obiectul listat este în stare bună de funcționare și respectă toate standardele de siguranță și legislația aplicabilă. Orice probleme tehnice sau de siguranță vor fi pe responsabilitatea Proprietarului.
6.3.5 Notificarea în caz de probleme: Proprietarul este obligat să informeze Platforma imediat în cazul în care Obiectul nu este returnat de Chiriaș la timp sau dacă apar alte probleme legate de închiriere.
6.4.1 Penalități pentru întârzieri: Chiriașii care întârzie returnarea Obiectului vor fi supuși unor penalități financiare, conform tarifelor stabilite în Platformă.
6.4.2 Penalități pentru daune: În cazul deteriorării sau pierderii Obiectului, Chiriașul este responsabil pentru acoperirea costurilor de reparație sau înlocuire. Proprietarul trebuie să furnizeze dovezi relevante. Consultați Articolul 9.5 pentru detalii suplimentare.
6.4.3 Sancțiuni pentru încălcări: Utilizatorii care încalcă Termenii și Condițiile Platformei pot fi supuși unor sancțiuni, inclusiv suspendarea sau închiderea contului.
6.5.1 Obiecte interzise: Este strict interzisă listarea pe Platformă a următoarelor categorii de obiecte:
6.5.2 Conținut interzis: Utilizatorii nu au dreptul să publice pe Platformă conținut care este ilegal, defăimător, obscen, discriminatoriu, amenințător sau care încalcă drepturile terților. RENTX S.R.L își rezervă dreptul de a elimina orice conținut care încalcă aceste prevederi și de a sancționa Utilizatorul responsabil.
6.5.3 Responsabilitatea Proprietarului: Proprietarul este singurul responsabil pentru legalitatea și conformitatea Obiectelor listate. RENTX S.R.L nu verifică în mod individual fiecare Obiect listat și nu poate fi trasă la răspundere pentru listarea unor obiecte interzise de către Proprietari.
7.1 Proprietatea Platformei: Platforma, inclusiv designul, codul sursă, logo-urile, mărcile comerciale, textele, grafica și toate celelalte elemente vizuale și funcționale, este proprietatea exclusivă a RENTX S.R.L și este protejată de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Nicio parte a Platformei nu poate fi reprodusă, distribuită, modificată sau utilizată în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil al RENTX S.R.L.
7.2 Conținutul generat de utilizatori: Prin încărcarea de conținut pe Platformă (inclusiv fotografii, descrieri, recenzii și alte materiale), Utilizatorul acordă RENTX S.R.L o licență neexclusivă, gratuită, transferabilă și valabilă la nivel mondial de a utiliza, afișa, reproduce și distribui acest conținut în scopul operării și promovării Platformei. Utilizatorul garantează că deține drepturile necesare asupra conținutului încărcat și că acesta nu încalcă drepturile terților.
7.3 Interdicții: Utilizatorii nu au dreptul să copieze, să extragă sistematic (scraping), să reproducă sau să redistribuie conținutul Platformei, inclusiv listările, fotografiile, recenziile sau orice alte date, fără acordul scris prealabil al RENTX S.R.L. Încălcarea acestei prevederi poate duce la închiderea contului și la acțiuni legale.
8.1 Prelucrarea datelor: RENTX S.R.L prelucrează datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Politica de Confidențialitate, care poate fi consultată la politica de confidențialitate.
8.2 Drepturile utilizatorilor: Utilizatorii au dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele lor personale, conform legislației aplicabile în domeniul protecției datelor.
9.1 Răspunderea platformei: RENTX S.R.L nu este responsabilă pentru daunele cauzate de utilizatori sau pentru problemele tehnice care pot apărea în timpul utilizării Platformei. Platforma acționează doar ca intermediar între Proprietari și Chiriași și nu poate fi trasă la răspundere pentru încălcările contractuale dintre aceste părți.
9.2 Daune indirecte: Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, colaterale sau consecvente, incluzând, dar fără a se limita la: pierderea de profit, pierderea de oportunități de afaceri, întreruperea activității comerciale, pierderea de date sau orice alte prejudicii economice care nu reprezintă o consecință directă și imediată a utilizării sau imposibilității de utilizare a Platformei.
9.3 Verificarea identității utilizatorilor: În vederea asigurării unui mediu de încredere și siguranță, RENTX S.R.L implementează un proces obligatoriu de verificare a identității tuturor utilizatorilor care doresc să listeze sau să închirieze Obiecte prin intermediul Platformei. Utilizatorii neverificați nu pot efectua tranzacții pe Platformă. Procesul de verificare constă în transmiterea a trei documente fotografice: (a) fotografia părții frontale a actului de identitate, (b) fotografia părții verso a actului de identitate și (c) o fotografie de tip selfie în care utilizatorul ține actul de identitate vizibil. Aceste documente sunt examinate de echipa de administrare a Platformei pentru a confirma identitatea utilizatorului. Prin acest mecanism, Platforma se asigură că toți utilizatorii activi sunt persoane reale și identificabile, iar în cazul în care apar situații care necesită tragerea la răspundere, informațiile necesare sunt disponibile.
9.3.1 Mecanisme de transparență și încredere: Pe lângă verificarea identității, Platforma pune la dispoziția utilizatorilor o serie de funcționalități menite să asigure transparența și încrederea în cadrul ecosistemului, incluzând, dar fără a se limita la: (a) un sistem de recenzii și evaluări transparente, vizibile pe profilul fiecărui utilizator și pe pagina fiecărei rezervări finalizate, (b) un serviciu de suport dedicat pentru asistarea utilizatorilor în rezolvarea problemelor sau disputelor, (c) funcționalitatea de documentare fotografică a stării Obiectelor la preluare și returnare, conform Articolului 5.5, și (d) comunicare facilitată între părți prin intermediul Platformei. Cu toate acestea, RENTX S.R.L acționează exclusiv în calitate de intermediar între Proprietari și Chiriași. Platforma nu este parte a relației contractuale dintre aceștia și nu poate fi trasă la răspundere pentru faptele, omisiunile sau comportamentul uneia dintre părți față de cealaltă. Responsabilitatea pentru respectarea obligațiilor asumate în cadrul unei închirieri revine în exclusivitate părților implicate.
9.4 Răspunderea pentru conținutul listat: Platforma nu este responsabilă pentru conținutul listat de Proprietari, inclusiv pentru descrieri inexacte, fotografii sau alte informații legate de Obiecte. Proprietarii sunt singurii responsabili pentru corectitudinea și actualizarea informațiilor furnizate.
9.5 Răspunderea pentru daune materiale: În cazul în care un Obiect suferă deteriorări sau este pierdut în perioada închirierii, Chiriașul este responsabil pentru acoperirea costurilor de reparație sau înlocuire. Proprietarul trebuie să notifice Platforma și să furnizeze dovezi relevante.
9.6 Răspunderea pentru incidente sau accidente: Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru incidente sau accidente care pot apărea în timpul utilizării Obiectelor. Chiriașul este responsabil pentru utilizarea corectă și sigură a Obiectului și pentru respectarea legislației aplicabile.
9.7 Răspunderea pentru încălcări legale: RENTX S.R.L nu este responsabilă pentru încălcările legale comise de utilizatori, inclusiv pentru încălcări ale legislației privind închirierea, circulația rutieră sau alte reglementări. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru respectarea legilor și reglementărilor aplicabile.
9.8 Răspunderea pentru pierderi financiare: Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderile financiare suferite de utilizatori ca urmare a utilizării Platformei, inclusiv pentru pierderi cauzate de anulări, neprezentare sau alte situații neprevăzute.
9.9 Răspunderea pentru probleme tehnice: RENTX S.R.L nu este responsabilă pentru întreruperi sau defecțiuni tehnice ale Platformei care pot afecta accesul sau utilizarea acesteia. Utilizatorii își asumă riscul asociat utilizării unei platforme online.
9.10 Răspunderea pentru evaluări și feedback: Platforma nu este responsabilă pentru conținutul evaluărilor și feedback-ului oferit de utilizatori. Evaluările sunt exprimate de utilizatori și nu reprezintă punctul de vedere al RENTX S.R.L.
9.11 Răspunderea pentru servicii terțe: Colaborăm cu furnizori de servicii terți pentru plăți și alte funcționalități esențiale ale platformei. Deși selectăm parteneri de încredere, RENTX S.R.L nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele probleme cauzate de acești furnizori.
9.12 Răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare: RENTX S.R.L nu este responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a Platformei sau a Obiectelor de către utilizatori. Utilizatorii sunt obligați să respecte Termenii și Condițiile și să folosească Platforma în mod corespunzător.
9.13 Răspunderea pentru daune morale: RENTX S.R.L nu este responsabilă pentru daunele morale suferite de utilizatori ca urmare a utilizării Platformei sau a interacțiunilor cu alți utilizatori.
10.1 Rezolvarea amiabilă a litigiilor: În cazul unor dispute între utilizatori sau între utilizatori și platformă, părțile se angajează să încerce rezolvarea amiabilă a conflictului în termen de 30 de zile de la notificarea disputei.
10.2 Legislația aplicabilă: Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Orice dispute care nu pot fi rezolvate amiabil vor fi soluționate de instanțele competente din România.
10.3 Notificări: Orice notificări sau comunicări legate de litigii trebuie trimise în scris la adresa de contact a platformei sau la adresa de e-mail specificată în contul utilizatorului.
10.4 Soluționarea online a litigiilor (ODR): În conformitate cu Regulamentul UE nr. 524/2013, consumatorii din Uniunea Europeană pot utiliza platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene, disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pentru orice sesizare sau reclamație legată de serviciile noastre, ne puteți contacta la adresa de e-mail: support@rentx.ro.
11.1 Definiție: Forța majoră se referă la evenimente independente de voința platformei sau a utilizatorilor, cum ar fi dezastre naturale (inundații, cutremure), restricții de călătorie impuse de autorități, sau alte situații excepționale care împiedică funcționarea normală a Platformei sau îndeplinirea obligațiilor contractuale.
11.2 Efecte: În cazul unui eveniment de forță majoră, platforma nu va fi responsabilă pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor sale. Utilizatorii pot solicita rambursări sau alte soluții în conformitate cu politica de anulare.
11.3 Documentație: Pentru a beneficia de rambursări sau alte soluții în caz de forță majoră, utilizatorii trebuie să furnizeze documente justificative (ex. certificat medical, dovadă a restricțiilor de călătorie etc.) în termen de 24 de ore de la eveniment.
12.1 Durata: Acești Termeni și Condiții sunt valabili pe durata utilizării Platformei de către utilizator.
12.2 Rezilierea: Utilizatorul poate rezilia acordul în orice moment prin închiderea contului, conform procedurilor descrise în Termenii și Condițiile.
12.3 Efecte ale rezilierii: Rezilierea nu eliberează utilizatorul de obligațiile contractuale existente, cum ar fi plata unor taxe sau repararea daunelor.
13.1 Notificări: Toate notificările legate de acești Termeni și Condiții vor fi trimise pe adresa de e-mail asociată contului utilizatorului sau prin intermediul Platformei.
13.2 Actualizări: Utilizatorii sunt responsabili să verifice periodic Termenii și Condiții pentru a fi la curent cu orice modificări.
14.1 Modificări ale Termenilor și Condițiilor: RENTX S.R.L își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la orice modificări semnificative, iar utilizarea continuă a Platformei după aceste modificări constituie acceptarea noilor termeni.
14.2 Dispoziții generale: Dacă orice prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată nevalidă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi. Prevederile rămase vor rămâne în vigoare și vor continua să fie aplicabile.
14.3 Accesibilitatea documentului: Acești Termeni și Condiții sunt disponibili permanent pe Platformă și pot fi consultați, descărcați sau salvați de către Utilizatori în orice moment.
14.4 Contact: Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail support@rentx.ro sau prin intermediul paginii de suport din Platformă.